第五人格交易常見問題
搵唔到答案?透過站內訊息聯絡站長,我哋會盡快回覆。
實名認證(KYC)嘅證件資料會點樣處理同保護?
您嘅證件照片以加密私人儲存,唔存在任何公開連結,無法被搜尋引擎搵到或外流轉傳。 只有平台審核人員可以喺您送審時查看,而且每次查看都係限時臨時連結(5 分鐘自動失效)。您嘅真實姓名唔會顯示俾其他會員——頁面只會顯示遮罩姓名(如「王*明」)同認證徽章。 審核結果會通知您,退件時會附上原因,可以補件重送;每次審核操作都留有內部稽核紀錄。 您隨時可以註銷帳號,註銷後證件照片同姓名紀錄會永久刪除而且唔保留備份。我哋唔會販售、唔會轉交第三方(依法定機關正式公文要求除外),亦唔會用於廣告或行銷。
喺 IDV 交易安全嗎?平台點樣保障買賣雙方?
建議一律使用站內「擔保交易」:買賣雙方與平台三方喺交易面板逐步確認(帳號交接、款項、完成),任何一方未確認前交易都唔算成立,全程留有紀錄;發生糾紛可以提交證據由站長介入仲裁。請勿脫離站內私下交易。
點解需要手機驗證或者實名認證?
驗證等級係其他會員判斷可信度嘅重要依據。完成手機驗證可以大幅提高買方信任;通過實名認證後帳號會掛上認證徽章,刊登成交率通常更高,亦係申請交易糾紛仲裁嘅重要依據。
點樣聯絡賣家?可以直接留言嗎?
商品頁下方可以留言公開詢問;要傾價或者進行交易,請撳「聯絡賣家」透過站內訊息開啟對話。全程使用站內訊息先有完整紀錄保障,請勿喺對話中轉去外部平台私下匯款。
藍勾認證係咩?點樣申請?
藍勾係進階會員標章,每月 NT$250 訂閱制(價格有調整可能,本站不補差價)。到「藍勾勾會員」頁依收款方式說明付款,站長確認後即為您開通;每月續繳維持資格。
點樣喺平台上刊登廣告?
廣告版位每月 NT$1,200。去「刊登廣告」頁面提交申請並依說明付款,站長審核通過後您嘅廣告就會出現喺首頁輪播。
遇到詐騙或者交易糾紛應該點做?
請保留所有對話同匯款證據,立即喺站內檢舉該會員,亦可以去「避雷區」發文提醒其他玩家。涉及犯罪(如詐騙)請同時向 165 反詐專線報案,平台會全力配合警方調查。
代儲、代抽、代送係咩?
呢啲係會員提供嘅第三方遊戲服務:代儲值、代抽卡、代送禮(好友贈禮方式,唔需要交出帳號)。使用前請確認服務提供者嘅評價同認證狀態,並詳閱服務說明同價格。
我想刪除帳號,資料會點樣處理?
去「個人帳戶」就可以註銷。註銷後您上傳嘅頭像、商品圖、證件照同個人紀錄會永久刪除而且唔保留備份;為維持社群完整性,部分公開訊息可能保留但唔會再連結到您。
刊登嘅商品可以編輯或者下架嗎?
可以。去「我的發文」就可以編輯價格同內容,或者將商品下架;售出後建議更新狀態,累積您嘅買賣信用紀錄。