第五人格交易常見問題
找不到答案?透過站內訊息聯絡站長,我們會盡快回覆。
實名認證(KYC)的證件資料會如何被處理與保護?
您的證件照片採加密私人儲存,不存在任何公開連結,無法被搜尋引擎找到或外流轉傳。 只有平台審核人員能在您送審時查看,且每次查看都是限時效期的臨時連結(5 分鐘自動失效)。您的真實姓名不會顯示給其他會員——頁面上只會出現遮罩姓名(如「王*明」)與認證徽章。 審核結果會通知您,退件時附上原因,可補件重送;每次審核操作均留存內部稽核紀錄。 您隨時可以註銷帳號,註銷後證件照片與姓名紀錄將永久刪除且不保留備份。我們不販售、不轉交第三方(依法定機關正式公文要求除外),也不用於廣告或行銷。
在 IDV 交易安全嗎?平台如何保障買賣雙方?
建議一律使用站內「擔保交易」:買賣雙方與平台三方在交易面板逐步確認(帳號交接、款項、完成),任何一方未確認前交易都不算成立,全程留有紀錄;發生糾紛可提交證據由站長介入仲裁。請勿脫離站內私下交易。
為什麼需要手機驗證或實名認證?
驗證等級是其他會員判斷可信度的重要依據。完成手機驗證可大幅提高買方信任;通過實名認證後帳號會掛上認證徽章,刊登成交率通常更高,也是申請交易糾紛仲裁時的重要依據。
如何聯絡賣家?可以直接留言嗎?
商品頁下方可以留言公開詢問;要談價或進行交易,請點「聯絡賣家」透過站內訊息開啟對話。全程使用站內訊息才有完整紀錄保障,請勿在對話中轉往外部平台私下匯款。
藍勾認證是什麼?如何申請?
藍勾是進階會員標章,每月 NT$250 訂閱制(價格有調整可能,本站不補差價)。到「藍勾勾會員」頁依收款方式說明付款,站長確認後即為您開通;每月續繳維持資格。
如何在平台上刊登廣告?
廣告版位每月 NT$1,200。到「刊登廣告」頁提交申請並依說明付款,站長審核通過後您的廣告就會出現在首頁輪播。
遇到詐騙或交易糾紛怎麼辦?
請保留所有對話與匯款證據,立即在站內檢舉該會員,也可到「避雷區」發文提醒其他玩家。涉及犯罪(如詐騙)請同時向 165 反詐專線報案,平台將全力配合警方調查。
代儲、代抽、代送是什麼?
這些是會員提供的第三方遊戲服務:代儲值、代抽卡、代送禮(好友贈禮方式,不需交出帳號)。使用前請確認服務提供者的評價與認證狀態,並詳閱服務說明與價格。
我想刪除帳號,資料會怎麼處理?
到「個人帳戶」即可註銷。註銷後您上傳的頭像、商品圖、證件照與個人紀錄將永久刪除且不保留備份;為維持社群完整性,部分公開訊息可能保留但不會再連結到您。
刊登的商品可以編輯或下架嗎?
可以。到「我的發文」即可編輯價格與內容,或將商品下架;售出後建議更新狀態,累積您的買賣信用紀錄。